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                                    企业行业                                    

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                                企业产品                              

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                                南华仪器                                 仪器仪表                                   机动车排放物检测仪器



客户简介

佛山市南华仪器股份有限公司的前身(佛山市南华仪器公司)成立于1996年,于2010年12月改制名为佛山市南华仪器股份有限公司,并于2015年1月23日在A股创业板发行股票(股票代码:300417)。企业现自有生产、办公基地近三十亩,智能化生产、办公大楼建筑面积约16000平方米。


南华仪器是一家专业从事机动车环保和安全检测设备及系统研发、生产和销售的国家级高新技术企业。主导产品包括机动车环保检测系统设备(如废气分析仪、不透光度计、烟度计、底盘测功机)及机动车安全和综合性能检测设备系统(如:前照灯检测仪、外廓检测仪、制动检测台、加载制动检測台、ABS制动检验台、侧滑检测台、车速检测台、轮重检测台、底盘间隙仪等…)及各种计算机检测/管理网络监控系统软件,全套系统设备均为自主研发和生产。系列产品已被全国三十一个省、市、自治区及部队的检测维修机构选用;还广泛出口欧、美、亚等国家。


企业及主导产品均取得国家计量部门相关认证和ISO9001质量体系认证。凭借研发能力、核心技术、质量控制、服务与品牌方面的优势,我们已成为国内自主研发、制造全部检测线主体设备的专业化企业及主要供应商。


项目简介

优化服务过程,精细化现场管理


项目挑战


方案要点

1设备档案详细:在建立并完善设备档案后,以设备地图的形式展示设备在全国的分布情况,为总部主动开展客户关怀和增值服务提供条件。


2内部效率提升:不同事业部独立处理各自的案例,实现分流,职责清晰,利于做绩效考核。服务单据线上流转,减少时间成本,提高了服务处理效率。


3服务过程管控移动APP管理服务流程,为服务工程师的工作提供便利,提高了工作效率和完工信息准确性。服务工程师出发打卡、到客户处报备位置,利于查询服务进度,提高服务及时性。


4报表分析全面:服务分析由之前的人工整理,转变为瑞云服务云系统全自动多维度的分析,效率高且更准确。


合作模块

全渠道受理 服务派工 工单管理 现场管理 移动服务 配件管理 数据分析


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