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  • 客户/设备全生命周期管理
    客户档案、设备档案是企业的核心数据，如何进行信息整理、价值挖掘是管理者最为关注的问题。瑞云服务云可以帮助企业记录完整的设备与客户信息，以便于保修判定、维修及发件处理、客户回访与主动服务；企业可以基于保有量、运行时间等信息进行配件预测、配件销售、增值服务销售和二次销售。
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  • 客户档案

    客户档案

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    记录完整的客户信息

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    查看关联的设备信息、客户投诉记录、服务记录、维保合同

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    便于开展针对性的服务与关怀

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  • 设备档案

    设备档案

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    记录完整的设备信息

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    查看关联的保养计划、客户咨询投诉记录、服务记录

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    随时了解完整的设备状况和历史

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  • 设备地图

    设备地图

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    设备分布状况全景展现

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    保内、保外直观显示

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    快速获悉运行异常设备

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  • 维保合同

    维保合同

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    记录客户的维保合同信息

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    查询相关的服务历史记录

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    主动维保情况判定、开展主动服务

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