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IoT整合
实现设备远程故障诊断,自动触发运维服务。
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IoT整合
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设备台账
记录完整的设备信息(型号、经销商、最终客户、保修政策等)以及所关联的保养计划、客户咨询投诉记录、服务记录等,随时了解完整的设备状况和历史。
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设备地图
可通过一张地图管理所有的设备分布、设备数据、设备异常故障信息、质保情况,指导服务资源、主动服务规划。
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IoT监测
整合IoT设备,企业管理人员可以在系统后台检测设备的运行状态,通过图表、列表的不同颜色,很快甄别设备的状态。
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视频远程协助
在现场可以视频方式连接公司的技术专家,技术专家远程指导工程师解决问题。
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工单预警触发
当设备出现严重异常时,会自动创建服务单,并自动派工给合适的服务人员上门检测、维修,实现预测性服务;当识别出一般预警,系统会给客户发送提醒消息,提醒用户关注设备运行状况。
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大数据分析
可对设备地理分布、工作数据、故障信息,服务效率等数据进行挖掘、分析和大数据展现,盘活沉默的数据资产,更好向顾客和领导展示公司的实力。
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IoT整合的优势
降低故障率
大部分故障可提前预警,故障率降低70%
远程指导排障
远程专家指导故障维护,维护支持减少30%
短排障时间
故障排除时间缩短30%,提前维护,有效提高生产时间
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