Header
400-9282-589
登录
  • 首页
  • 产品中心
  • 业务场景
  • 解决方案
  • 客户案例
  • 关于瑞云
    • 产品功能  >

    全渠道客服

    智能派工

    工单管理

    备件管理

    服务商管理

    预测性维护

    服务营销

    IoT整合

    设备360°管理

    数据分析

    Paas平台

    AI智能应用
    产品功能  >

    现场服务

    寄修退换

    项目交付

    技术支持

    客户运维
    行业解决方案

    家电家居

    装备制造

    新能源

    医疗器械

    机械设备

    高科技

    智能硬件

    仪器仪表
    出海售后解决方案
    出海项目
    家电家居
    工程机械
    医疗器械
    装备制造
    新能源
    关于我们  >
    公司动态
    媒体报道
    产品动态
    公司介绍
    Document
    立即下载
    完善信息后，立即获取行业解决方案白皮书


    立即下载
    瑞云智服会妥善保护您提供的数据
    识别二维码
    即可免费获取行业白皮书
    添加后回复 “白皮书” 获取相关资料
    Document
    立即下载
    完善信息后，立即获取行业解决方案白皮书


    立即下载
    瑞云智服会妥善保护您提供的数据
    识别二维码
    即可免费获取行业白皮书
    添加后回复 “白皮书” 获取相关资料
    Document
    立即下载
    完善信息后，立即获取行业解决方案白皮书


    立即下载
    瑞云智服会妥善保护您提供的数据
    识别二维码
    即可免费获取行业白皮书
    添加后回复 “白皮书” 获取相关资料
    Document
    立即下载
    完善信息后，立即获取行业解决方案白皮书


    立即下载
    瑞云智服会妥善保护您提供的数据
    识别二维码
    即可免费获取行业白皮书
    添加后回复 “白皮书” 获取相关资料
    Document
    立即下载
    完善信息后，立即获取行业解决方案白皮书


    立即下载
    瑞云智服会妥善保护您提供的数据
    识别二维码
    即可免费获取行业白皮书
    添加后回复 “白皮书” 获取相关资料
    实现设备远程故障诊断，自动触发运维服务
    功能介绍
    IoT监测
    整合IoT设备，企业管理人员可以在系统后台检测设备的运行状态，通过图表、列表的不同颜色，很快甄别设备的状态。
    免费体验
    在线咨询
    视频远程协助
    在现场可以视频方式连接公司的技术专家，技术专家远程指导工程师解决问题。
    免费体验
    在线咨询
    工单预警触发
    当设备出现严重异常时，会自动创建服务单，并自动派工给合适的服务人员上门检测、维修，实现预测性服务；当识别出一般预警，系统会给客户发送提醒消息，提醒用户关注设备运行状况。
    免费体验
    在线咨询
    设备台账
    记录完整的设备信息（型号、经销商、最终客户、保修政策等）以及所关联的保养计划、客户咨询投诉记录、服务记录等，随时了解完整的设备状况和历史。
    免费体验
    在线咨询
    设备地图
    可通过一张地图管理所有的设备分布、设备数据、设备异常故障信息、质保情况，指导服务资源、主动服务规划
    免费体验
    在线咨询
    大数据分析
    可对设备地理分布、工作数据、故障信息，服务效率等数据进行挖掘、分析和大数据展现，盘活沉默的数据资产，更好向顾客和领导展示公司的实力。
    免费体验
    在线咨询
    更多企业售后服务管理的方法论支持
    《企业出海售后服务数字化白皮书》
    “企业出海，服务先行”，作为企业出海必不可少的一环，售后服务是决定品牌口碑与影响力的关键要素，尤其是随着业务规模的扩大，售后服务体系必然也要搭建完善以支撑销售乃至产品升级。
    《售后服务数字化运营指南》
    详细介绍瑞云服务云企业售后服务数字化运营解决方案，在此前《运营指南1.0》的基础上，推出了2.0版本，希望能够为企业的服务人提供更全面、更专业的售后服务数字化运营的指导和建议。
    《提效增值服务进化论合集》
    以《提效增值》为主题，深入访谈了众多企业服务总监和行业专家，包括原华为海外区域主管、徐工、海信、立升、追觅、徕芬、诺力、美亚光电、开立医疗、特百佳、新华三、洲明科技、海柔、坎德拉等共同关注点，为企业提供有益参考。
    其他功能推荐
    Document
    让服务提效增值   欢迎了解我们的产品
    400-9282-589
    让服务提效增值   欢迎了解我们的产品
    400-9282-589
    产品功能
    全渠道客服 设备360°管理
    智能派工 数据分析
    工单管理 PaaS平台
    备件管理 AI智能应用
    服务商管理
    预测性维护
    服务营销
    IoT整合
    业务场景
    现场服务
    寄修退换
    项目交付
    技术支持
    客户运维
    解决方案
    家电家居
    装备
    新能源
    医疗器械
    机械设备
    智能硬件
    ICT
    仪器仪表
    出海全球化
    小瑞学苑
    白皮书下载
    直播课堂
    线下活动
    大咖分享
    精选干货
    公司
    成功案例
    新闻资讯
    关于我们
    服务热线
    400-9282-589
    商务合作
    marketing@rektec.com.cn
    在线咨询
    关注瑞云
    Copyright © 2023 苏州瑞云智服信息科技有限公司 All Rights Reserved 苏ICP备2021037231号-1
    服务热线 400-9282-589 商务合作 marketing@rektec.com.cn
    Copyright © 2023 苏州瑞云智服信息科技有限公司 All Rights Reserved 苏ICP备2021037231号-1
    预约演示
    联系我们

    免费体验

    请您填写真实信息，即可免费体验产品

    姓名

    电话

    公司

    瑞云服务云会妥善保护您提供的数据

    瑞云服务云资料下载

    请您填写真实信息，即可免费获取下载资源

    姓名

    电话

    公司

    邮箱

    瑞云服务云会妥善保护您提供的数据