Header
-
产品中心
- 全渠道客服
- 智能派工
- 工单管理
- 寄修退换
- 备件管理
- 服务商管理
- 预测性维护
- 服务营销
- IoT整合
- 数据分析
-
解决方案
- 家电家居
- 机械设备
- 医疗设备
- 智能制造
- 新能源
- 高科技
- 仪器仪表
- 智能硬件
- 全球化
-
成功案例
-
新闻中心
-
关于瑞云
首页
产品中心
解决方案
客户案例
关于瑞云
行业解决方案
全球化解决方案
-
微信咨询
-
微信咨询专属顾问
Document
Document
Document
Document
Document
新能源行业智能售后服务管理解决方案
方案亮点
-
全渠道客户触达
-
更高效的现场服务管理
-
精细化库存管理
-
自动化服务结算
-
多维度数据分析
全渠道客户触达
客户可基于电话、网站、微信服务号等多种方式发起服务,所有服务需求进行统一管理和监控;
发展基于微信服务号的自助服务,便于客户预约、跟踪和评价,提升体验的同时提升客服效率
精细化库存管理
精细化的备件库存管理,实时化的库存预警提示,便于企业及时补充库存
系统记录每个员工的领用情况,清楚了解每个备件的去向
自动化服务结算
根据合同/系统根据工单处理的备件清单、服务项目自动计算客户费用,客户结算如此简单。另外,系统支持自动统计服务商费用、员工提成等
多维度数据分析
根据合同/提供服务量、故障率、及时性、满意度、服务成本等分析报表,助力企业及时决策,推动绩效提高和业务增长
我们的客户评价
选择瑞云服务云,让服务更具价值
"瑞云服务云带来的数字化管理帮我们节省了大量人力"
"瑞云服务云助我们使复杂的工作流程变 得简单,对我们帮助太大了"
查看更多案例>
Document
瑞云服务云 让服务更具价值
400-9282-589