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透过服务合同、维保计划的设定主动服务,提高客户满意度
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管理维保合同及对应的权益、维保计划,指导服务开展,提醒维保合同续约和销售。
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保养/巡检计划
根据设置的规则自动生成保养任务提醒,基于保养提醒生成服务工单派工给服务人员、跟踪工单的执行进度。
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维保任务
根据维保计划自动生成维保任务,创建对应服务工单,并自动派工给合适的服务人员上门检测、维修、保养。
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大数据分析
可对设备地理分布、工作数据、故障信息,服务效率等数据进行挖掘、分析和大数据展现,盘活沉默的数据资产,更好向顾客和领导展示公司的实力。
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实现设备远程故障诊断,自动触发运维服务。
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移动化的现场服务步骤,规范管理工程师现场操作,实时记录服务过程。
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