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    方案亮点
    推动服务增长和盈利能力
    售后服务全流程的标准化和自动化，大大提高了服务响应效率
    可视化服务监管，服务人员可实时填写服务信息，服务数据、进度实时掌控
    多维度数据分析，指导企业管理改善和产品质量提升
    基于瑞云服务云，助力企业实现客服人员、维修工程师快速协同处理客户请求
    提高设备运行时间
    管理和跟踪设备全生命周期，并能实时查询完整的设备360度视图信息
    基于设备保养计划、设备生命周期开展保养服务和客户关怀
    通过客户体验实现差异化
    客户可随时随地发起服务请求，及时了解服务进展，提升了客户服务体验
    客服进行统一受理，并结合规则进行智能派工，并实时跟踪工单处理过程
    服务人员基于APP来查询工单、处理工单并进行结果反馈
    解决方案优势
    服务收入增加
    15
    %
    客户满意度提升
    20
    %
    设备运行时间提高
    12
    %
    我们的客户评价
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    "瑞云服务云带来的数字化管理帮我们节省了大量人力"
    潘群星
    樱花卫厨售后总监
    "瑞云服务云化繁为简，帮助企业释放服务效能"
    李云嵩
    宝马格服务总监
    "瑞云服务云助我们使复杂的工作流程变 得简单，对我们帮助太大了"
    张旭宏
    宝峨中国区服务总监
    "使用瑞云服务云将我们服务结算时间提升了20%"
    吴望婴
    诺力股份信息部CIO
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