近日,一体化智能服务管理平台【瑞云服务云】成功签约豪洛捷中国 HOLOGIC(以下简称“豪洛捷”),并成功举办项目启动会。下一步,豪洛捷将借助瑞云服务云平台,打造一套完善的服务数字化平台,赋能高质量发展,助力集团成为行业引领者、示范者和创新者。

启动会现场合影留念
豪洛捷成立于1985年,总部位于美国马萨诸塞州波士顿市,是美国一家开发、生产和销售诊断产品、医疗成像系统以及妇女外科检查产品的创新型医疗技术公司。
比起Roche、西门子等医学诊断领域“百年老店”来说,豪洛捷是一家创新、活跃、专注的精准医学服务提供商,它的核心产品服务专注于女性健康,业务部门包括乳腺健康、分子诊断、妇科手术和骨骼健康,主要提供乳腺癌诊断和治疗、宫颈癌筛查、围产期检测、性病相关检测服务。
作为专注女性健康美丽的行业领导者,豪洛捷在不断创新、提供优质解决方案的同时,把设备的售后服务也放在了同等重要的位置,并始终将客户满意度作为衡量工作质量的最高标准。

豪洛捷公司诊断产品
豪洛捷积极探索数字化技术,不断升级售后服务,只为确保豪洛捷设备的精准运行和保障客户工作的高效开展,进而为大众提供优质及时的健康服务。
在这一背景下,豪洛捷经过多方对比和调研,主动牵手瑞云服务云,实现自助服务、服务受理、服务过程管控和客户满意度评价等全过程的服务管理,形成一体化、移动化、智能化的服务管理平台。
对于此次合作,豪洛捷相关负责人表示:瑞云服务云产品技术始终保持业界领先,拥有丰富的行业实施经验,而且产品成熟度高、扩展性强,完全符合豪洛捷的各项需求。相信瑞云服务云一定能在服务体验、科学决策、协同高效等方向助推豪洛捷服务数字化转型升级。