重磅上线 | AI+瑞云服务云《售后服务AI应用场景白皮书》
2024-12-10
在经济存量时代,企业正面临降本增效的重大挑战。与此同时,AI技术的飞速发展,特别是AIGC(生成式人工智能)的日益成熟,给企业运营模式带来了一场颠覆性变革,企业也亟待探索与AI融合的新路径,来优化业务流程与工作模式,紧跟时代步伐。而售后服务作为企业价值链中不可或缺的一环,不仅要求快速响应客户需求,更需在服务过程中提升客户体验,有效收集客户反馈,进而推动产品和服务的持续改进,在这个过程中,AI技术在售后服务多个环节展现出巨大潜力正逐步凸显。瑞云服务云凭借在售后服务SaaS领域多年行业积淀,以及与众多头部企业的深入交流,开发了一系列AI应用,旨在重塑服务流程,革新服务方式:
想知道未来几年的售后服务领域,AI将如何大放异彩?本书结合数据图表与最新市场动态,为您揭示售后服务领域的“新星”——AI Agent技术,如何凭借超凡能力,打通并优化服务流程,引领售后服务迈向智能化、高效化的新阶段。
本书聚焦于企业售后服务的全链条环节,精心挑选了涵盖服务受理、问题诊断、派工、服务处理至数据洞察等八大核心场景实例。为您揭示AI如何显著提升售后服务的效率与质量,为用户带来个性化的服务体验。拥有高灵活性和可定制性的小瑞AI平台为企业提供统一集成化的 AI 解决方案,能按需定制开发,为企业提供个性化服务和前沿的技术支持。如果您的企业希望深入了解AI技术在售后服务中的具体应用,让服务成为企业价值的放大器,长按下方海报中二维码即可领取完整版白皮书噢~