2024年即将成为过去

瑞云服务云始终与客户并肩而行

紧跟出海热潮趋势，专注于服务提效增值

不断打破能力边界

利用AI技术加速全球智能化服务的落地进程

为客户创造了更多价值

01修炼内功——专注打造更好的产品

瑞云服务云成功推出了集高智能、高效能、高质量于一体的AI服务应用，同时完成了全球化能力的迭代升级，助力企业在服务领域轻松跨越国界，拥抱全球市场，瑞云PaaS平台也迎来了四大关键能力的全面提升，为每一位开发者提供了强大的技术支持。

▲小瑞AI：8大服务应用场景落地

重塑服务流程，革新服务方式

▲全球化支持：6项全球化能力迭代

助力企业海外服务管理数字化转型升级

▲瑞云PaaS平台：4大关键能力凸显

赋能大中型企业，一键破解业务复杂度

02提效增值——解决方案的扎实沉淀

携手大中型企业深度打磨实战经验，沉淀行业洞察，2024年瑞云服务云全面优化了面向5大行业的售后服务数字化解决方案，旨在为企业售后服务管理的转型升级提供切实可行的策略支撑，推动企业售后服务体系全面迈入数字化的崭新阶段。

5大行业解决方案

▲消费电子行业售后服务数字化解决方案

精准对接客户需求，优化服务流程
提升售后服务效率与质量，增强品牌竞争力

▲医疗器械行业售后服务数字化解决方案

加强医疗设备全生命周期管理
强化售后服务监管，提升医疗行业售后服务标准化水平

▲智能制造行业售后服务数字化解决方案

智能分析设备数据，预测故障提前处理
优化售后服务网络，缩短响应时间

▲新能源行业售后服务数字化解决方案

提高新能源设备运维效率，降低故障率
完善售后服务体系，保障能源供应稳定

▲家电家具行业售后服务数字化解决方案

简化报修流程，提升用户满意度
优化库存管理，降低服务成本

瑞云服务云积极与生态合作伙伴携手并进，紧跟最新技术趋势，共同推出了协同办公、AI技术、以及出海三大领域的创新解决方案，为企业服务管理效率提升，提供解决思路。

3大领域解决方案

▲ 瑞云服务云×飞书售后服务数字化联合解决方案

深度融合飞书场景，提高内部协同效率和服务运营效率

全面提升服务运营能力，打造极致的售后服务体验

03服务VSP——助力服务管理的持续进化

瑞云服务云携手业内众多服务领域VSP专家，精心策划并发布了《服务进化论》年度提效增值主题杂志，同时成功举办了多场城市沙龙盛会。在这些平台上，我们共同分享并深入探讨了服务创新的最新模式与实践案例，组织专家分享交流，旨在陪伴企业奋勇向前。

重磅发布《提效增值》售后主题期刊

集结24位售后服务专家深度分享

精准拆解2023-2024售后服务管理前沿趋势

ITR&VOC数字化转型变革专题研讨会

特邀华为ITR专家讲师，汇聚全国40余位售后服务专家

共话服务数字化转型新路径

行业高管交流盛会

举办10+次行业高管深度对话

聚焦服务典型场景，共探提效增值创新策略

品牌出海专题盛会

携手生态合作伙伴推出5+场品牌出海专题活动

特邀全球化实战企业共探全球市场新机遇

时光前行的年轮，也在拥抱无限可能

2025，瑞云服务云将继续秉承”让服务更具价值“的服务愿景

为合作伙伴提供更加优质的产品和服务

无谓风向，无畏风浪

新的故事，瑞云服务云将与伙伴们一同书写