- 首页
- 产品中心
-
解决方案
行业解决方案出海售后解决方案
《售后服务AI应用白皮书》
《企业出海售后服务数字化白皮书》 - 客户案例
- 小瑞学苑
- 关于瑞云
400-9282-589
登录
400-9282-589
-
产品中心
- 全渠道客服
- 智能派工
- 工单管理
- 寄修退换
- 备件管理
- 服务商管理
- 预测性维护
- 服务营销
- IoT整合
- 数据分析
-
解决方案
- 家电家居
- 机械设备
- 医疗设备
- 智能制造
- 新能源
- 高科技
- 仪器仪表
- 智能硬件
- 出海售后
-
成功案例
- 客户案例
- 资源中心
-
新闻中心
- 全部
- 案例报道
- 服务云观点
- 服务云新闻
- 小瑞学苑
-
关于瑞云
-
微信咨询
-
微信咨询专属顾问
-
-
电话咨询
-
体验产品
-
APP下载
-
-
回到顶部
立即下载
完善信息后，立即获取行业解决方案白皮书
立即下载
瑞云智服会妥善保护您提供的数据
即可免费获取行业白皮书
添加后回复
“白皮书”
获取相关资料
立即下载
完善信息后，立即获取行业解决方案白皮书
立即下载
瑞云智服会妥善保护您提供的数据
即可免费获取行业白皮书
添加后回复
“白皮书”
获取相关资料
立即下载
完善信息后，立即获取行业解决方案白皮书
立即下载
瑞云智服会妥善保护您提供的数据
即可免费获取行业白皮书
添加后回复
“白皮书”
获取相关资料
立即下载
完善信息后，立即获取行业解决方案白皮书
立即下载
瑞云智服会妥善保护您提供的数据
即可免费获取行业白皮书
添加后回复
“白皮书”
获取相关资料
立即下载
完善信息后，立即获取行业解决方案白皮书
立即下载
瑞云智服会妥善保护您提供的数据
即可免费获取行业白皮书
添加后回复
“白皮书”
获取相关资料
瑞云服务云再添新功能，助攻服务营销！
2022-03-15
在当下竞争加剧、产品同质化压力下，传统的制造型企业不仅仅只是售卖产品，而是将服务变成重要的业务组成部分，甚至是主要的利润来源。
对企业来说，企业决策者需要重新考虑客户服务全生命周期管理，通过优质的服务打造口碑自传播，精准的客户洞察增加转化及复购，从而保证企业的持续增长。
近日，瑞云服务云推出了“客户标签”功能，可以帮助企业可以根据客户的基础信息、接触点、产品需求偏好、所属行业、客户等级、客户阶段等设置丰富的标签，根据标签内容画出完整的用户画像，理解用户的需求，从而进行精准的服营销、产品推荐、问题预判等，反向推动产品与服务升级。
值得一提的是，该功能还支持企业基于自身情况（所属行业，客户群体等因素）建立一套标准的客户标签体系，提供给员工使用。
企业在使用了客户标签功能后，将有哪些重大价值提升？
一方面可以帮助企业细化客户群体，帮助企业在合适的时间，通过合适的渠道，给需要的客户精准地传达有效的信息和提供针对性的服务。
具体而言如下：
企业可通过瑞云服务云，根据标签筛选目标客户，发起客户关怀活动，赠送服务，从而建立长期客户粘性；
企业可以设计服务产品（如：服务套餐、延保等），并向目标用户进行推荐；用户通过服务商城在线购买或透过服务人员购买，购买后生成服务卡券，从而促进复购，引导客户转介。
另一方面，客户标签可以为客户画像、客户相关的数据分析提供基础数据，企业通过分析，获得业务切入点，辅助业务落地，从而针对性地完善产品和服务。
让服务提效增值 欢迎了解我们的产品
400-9282-589
让服务提效增值 欢迎了解我们的产品
400-9282-589
产品功能
| 全渠道客服 | 设备360°管理 |
| 智能派工 | 数据分析 |
| 工单管理 | PaaS平台 |
| 备件管理 | AI智能应用 |
| 服务商管理 | |
| 预测性维护 | |
| 服务营销 | |
| IoT整合 |
业务场景
| 现场服务 |
| 寄修退换 |
| 项目交付 |
| 技术支持 |
| 客户运维 |
解决方案
| 家电家居 |
| 装备 |
| 新能源 |
| 医疗器械 |
| 机械设备 |
| 智能硬件 |
| ICT |
| 仪器仪表 |
| 出海全球化 |
小瑞学苑
| 白皮书下载 |
| 直播课堂 |
| 线下活动 |
| 大咖分享 |
| 精选干货 |
公司
| 成功案例 |
| 新闻资讯 |
| 关于我们 |
.png)
服务热线
400-9282-589
商务合作
marketing@rektec.com.cn
友情链接
- 考勤系统
- 售后服务管理系统
- CRM系统
- 医药CRM系统
- 首页
- 所有产品
- 行业方案
- 成功案例
- 关于我们
服务热线
400-9282-589
商务合作
marketing@rektec.com.cn
预约演示
联系我们