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瑞云服务云携手飞书亮相2024飞书未来无限大会!

 飞书CEO谢欣

9月4日,备受瞩目的2024飞书未来无限大会在上海璀璨启幕。作为飞书年度最重要的盛会之一,本次大会汇聚了来自汽车、航天、影像等多个行业的顶尖企业与生态伙伴,共同探讨数字化与先进团队管理的最新实践。
瑞云服务云,作为飞书生态系统中的重要合作伙伴受邀亮相,并携手飞书展示了双方合作的最新成果——“瑞云服务云×飞书企业售后服务数字化联合解决方案”。

瑞云服务云×飞书
打造极致的售后服务体验

➢ 瑞云服务云×飞书 企业售后服务数字化联合解决方案
在该方案中,瑞云服务云凭借在售后服务领域长达15年的深厚积累与精准洞察,充分结合飞书卓越的通讯协作平台与前沿的AI智能技术,打造出一款基于飞书底座、深度融合飞书应用场景的一体化售后服务管理平台。
通过与飞书消息、群聊的深度集成,实现了设备运维、远程支持、现场服务、寄修退换、备件管理等业务场景的全面覆盖助力企业实现服务运营能力的提升,达到售后服务连接、提效、增值的管理目标。

海柔创新案例
高效协同的售后服务管理平台

【海柔创新】案例演示
在飞书产品展区,瑞云服务云联合飞书为【海柔创新】打造的高效协同售后服务管理平台典范案例吸引了无数人的目光只需在飞书平台上轻松操作,即可实现工单一键转发、服务过程关键节点的即时提醒、以及分析报表的自动化推送等。
这一创新平台的应用使海柔创新的服务受理效率提升60%,工单处理效率提升50%真正实现了售后服务环节信息共享和快速响应还为企业决策提供了有力的数据支撑,使管理者们能够更加精准地掌握服务动态,优化资源配置,目前客户满意度已提升至98%。
本次瑞云服务云与飞书的强强联合,不仅为企业售后服务数字化转型提供了新的思路,更为企业实现高效、智能的售后服务运营管理提供了有力的工具与平台。
未来,双方将基于现有合作成果,进一步拓展合作领域,为企业量身打造更加个性化、智能化的售后服务管理解决方案。同时还将携手推动行业标准的建立与完善,共同引领企业服务数字化转型的浪潮,为企业创造更广阔的市场空间。


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