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设备维修工单系统的常见类型有哪些？
2021-03-11
工单系统是企业维修管理的成功要素之一。主要是用来收集所有必须饿维修维护信息，文档可使用不同的方式进行描述。也用于企业各部门人员进行报修事件、流程处理等场景中。作为服务于企业以及组织的设备维修工单系统，其中有一套完善的业务流程体系，满足企业和组织在使用过程中进行任务分配、事务处理、流程自动化等。
最常见的设备维修工单系统中的工单类型包括如下：
1. 计划工单
经过维修人员的筛选，明确所需资源，做好排程的工单。在工单执行的过程中，相关人员输入工作信息并提交工单存档。
2. 日常工单
日常工单主要用于两方面。一是重复性的小型作业，一般处理的工单文件成文都超过了作业成本本身。二是一些固定的例行任务，不需要在每次执行的时候都重复生成工单。如果为了每一项的工作都生成一张专门的工单，会使员工的工作量增大效率降低。但通过工单系统就能够轻松解决员工工作量大的问题。
3. 紧急工单
紧急工单和故障工单通常在维修作业完成后生成。在工单出现故障的时候需要快速响应，但是大多数情况下，是没有足够时间去完成计划和排程的。当维修人员或者生产主管在维修完成后，需要及时登记紧急工单。紧急工单和工单请求相似，只需要员工填写简要信息即可。工作请求的集中式处理是为了防止重复任务分配的需要。当同一工作有多个请求的时候，可以分派几个维修人员处理工作。当所需的工作量超过一定成本或时间的时候，该项任务将重新回到维修计划员那里进行调整。
4. 停机工单
停机工单主要用于项目执行的工作或需要较长时间进行设备停机。一般来说，停机工单的信息会被录入到系统中，以便于管理整个进度。
以上就是企业中最常见的设备维修工单系统中的工单类型了。
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