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设备全生命周期管理系统：服务型制造创新发展方向
2021-03-11
现在市场需求从产品本身转变为产品服务，高价值环节从制造环节转变为服务环节，与客户的交易也从一次短期的交易开始转变为长期的交易。因此，围绕设备全生命周期的各个环节进行管理。使用设备全生命周期管理系统，让企业成功逐渐以服务化引领高端化。
那么，一个从设计制造到安装维护再改造升级，为企业提供全视角掌握设备状态的管理系统是怎么样的呢？
1、客户产品管理
使设备相关信息快速流转到服务团队，便于在后续的服务过程中，为客户提供精准服务。维修师傅在上门服务时，可以使用移动端查询客户的基本信息和服务记录，找出问题，提高服务效率。
2、产品360视图
设备全生命周期管理记录从销售订单到设备的生产和采购，再到设备的安装验收，设备的使用和售后，其中还包括设备所有权转移、设备升级等可能发生的各种事件。后期的众多业务，关联的报告资料，规范设备的相关业务流程都包括在内。实现全流程管理，最终形成全方位管理设备的全生命周期视图。
3、量身定制产品信息
企业的每台设备都有一套完整的技术资料，便于指导设计、制造安装、运行、后期检修、改造等流程。员工可以根据不同的需要随时随地的查看设备信息，方便企业服务部门在设备的不同阶段，为客户提供不同的服务，从而实现设备价值最大化。
4、预防性维护
对企业制定的设备制定维保计划，系统自动或员工手动发派工单，派工程师定期巡检，做好预防性维护。
瑞云服务云开发出设备全生命周期管理系统这一解决方案，使企业的孤岛式管理转变成集成化的统一管理，实现了从设备的设计、生产、维护到管理信息的全面数字化，为企业设备的销售、维保提供了依据，从而提升客户体验，拓展设备的价值空间。
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