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爱图仕携手瑞云服务云,开启服务新体验
在当今数字化时代,企业的发展离不开创新与变革。深圳爱图仕创新科技股份有限公司(以下简称爱图仕)作为影像器材行业的领军企业,始终致力于通过技术创新为客户带来卓越的产品和服务体验。如今,爱图仕再次迈出重要一步,携手瑞云服务云,开启售后服务管理的数字化转型之旅,为全球客户打造更加高效、智能的售后服务平台。
关于爱图仕
爱图仕是一家专注于影像器材领域的高新技术企业,旗下拥有Aputure爱图仕、amaran艾蒙拉等多个自主品牌。凭借在LED影视摄影灯领域的深耕,爱图仕荣获2024年广东省省级制造业单项冠军企业,并入选国家级专精特新“小巨人”企业。爱图仕的愿景是“让全世界内容创作者享受科技带来的变化”,并始终坚持“客户至上”的服务管理理念。通过完善的售后服务体系,爱图仕致力于为客户提供高效、便捷的解决方案,赢得了广泛的客户信赖和行业认可。
瑞云服务云作为专注于服务大中型企业的专业售后服务管理平台,具备强大的功能和灵活的扩展性,能够满足爱图仕在不同业务场景下的需求。通过与瑞云服务云的合作,爱图仕实现了售后服务管理的全面升级。全渠道客服功能让客户可以快速联系爱图仕,智能派工系统则根据需求和工程师位置自动分配任务,大幅提高服务效率。此外,设备360°管理功能记录客户设备信息和历史维修记录,为客户提供精准服务。选择瑞云服务云,不仅是爱图仕数字化转型的重要一步,更是提升客户体验、巩固行业地位的关键举措。
结语
选择瑞云服务云,不仅是爱图仕售后服务管理数字化转型的重要一步,更是其提升客户体验、巩固行业地位的关键举措。未来,爱图仕将继续携手瑞云服务云,以创新为驱动,以客户为中心,为全球客户带来更加卓越的产品和服务体验。
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